← Terug naar vragen
Ik heb een opwaardering gekocht en de betaling is bevestigd, maar ik zie de opwaardering niet terug in mijn account. Wat moet ik doen?
Bij aankoop van een herlading ontvang je automatisch per e-mail een betalingsbevestiging. Als u geen betalingsbevestiging per e-mail heeft ontvangen, betekent dit dat uw aanvullende aankoop niet is gelukt.
Als de herlading die je hebt gekocht na 5 minuten nog niet zichtbaar is op je account terwijl je de betalingsbevestiging per e-mail hebt ontvangen, vul dan het onderstaande formulier in en stuur de betalingsbevestiging mee om onze klantenondersteuning te vragen wat er is gebeurd en de situatie op te lossen: Contact formulier
Was dit artikel behulpzaam?
JaNee