Caso você nunca tenha usado os serviços Ubigi ainda no seu carro ou se não houver um cartão SIM inserido no seu carro, siga as instruções em Como instalo o cartão SIM Ubigi no meu Jaguar ou Land Rover? seção.
Caso você já tenha usado os serviços Ubigi no seu carro, mas de repente você não tenha mais rede, siga as instruções abaixo para resolver a situação:
1 / Verifique a inserção do cartão SIM no slot:
Remova o SIM inserido no slot sob o apoio de braço (entre os bancos da frente) e reinsira-o, pois ele pode ser colocado na posição incorreta ou não inserido corretamente (você saberá que o cartão foi inserido corretamente quando pressionado até o final de slot e você ouvir um tique).
2 / Verifique se as opções de rede na tela de infotainment estão bem ativadas:
As seguintes opções devem ser ativadas nas configurações de infotainement:
Dados móveis, Hotspot, roaming de dados
Para verificar se eles estão ativados na tela de informação e lazer, acesse:
– Todas as configurações
– Escolha conectividade
– Certifique-se de ativar a opção Dados móveis e a opção Hotspot
– Escolha redes móveis
– Certifique-se de ativar a opção Roaming de dados
3 / Verifique se a sua localização é coberta pela rede móvel:
Garanta que você não esteja em um espaço isolado (garagem subterrânea, dentro de uma concessionária etc.), mas sim ao ar livre. Isso permitirá que você obtenha um sinal de rede facilmente.
Se a sua localização estiver mal / não coberta pela rede, talvez as barras de sinal não sejam exibidas na tela, mesmo se você já seguiu as instruções acima. Verifique, por exemplo, se seu próprio smartphone mostra uma rede móvel. Caso contrário, recomendamos que você se desloque dentro da área para tentar encontrar outro local com melhor cobertura.
4 / Atualizar manualmente a pesquisa de rede
Se a rede ainda não for exibida na parte superior da tela de informação e lazer enquanto a sua localização estiver bem coberta pela rede móvel, acesse:
– Todas as configurações
– Conectividade
Desative as opções Hotspot e de Dados móveis por 15 segundos e reative-as.
– A mensagem «Reading SIM» aparecerá alguns segundos e, em seguida, aparecerá «Mobile settings». Selecione-o:
– Em seguida, selecione Rede móvel:
– Defina a seleção automática. Para DESLIGAR e preencha os campos Rede, Nome de usuário e Senha da seguinte maneira:
– Clique no botão CONNECT quando estiver clicável
Isso atualizará a conexão de rede do seu cartão SIM e, após alguns segundos, você verá um 3G / 4G aparecendo na parte superior da tela:
Se você seguiu todas as etapas cuidadosamente, agora verá as barras de sinal de rede e 3G / 4G na parte superior da tela de entretenimento e informações. A partir daí, você poderá usar seus serviços conectados com o Ubigi no seu carro.
Se a situação persistir e você ainda não tiver sinal de rede, entre em contato com nossa equipe de suporte preenchendo o formulário abaixo: Formulário de contato