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Lo schermo del mio sistema di infotainment indica l’assenza di rete. Cosa devo fare?

Nel caso in cui non hai ancora utilizzato i servizi Ubigi nella tua auto o non ci sia una scheda SIM inserita nella tua auto, ti preghiamo di seguire le istruzioni su Come faccio a installare la scheda SIM Ubigi nella mia Jaguar o Land Rover? sezione.

Nel caso in cui tu abbia già utilizzato i servizi Ubigi nella tua auto ma improvvisamente non hai una rete, segui le istruzioni seguenti per risolvere il problema:

1/ Controlla l’inserimento della carta SIM nel suo slot:
Rimuovere la SIM inserita nello slot sotto il bracciolo (tra i sedili anteriori), quindi reinserirla in quanto potrebbe essere posizionata in una posizione errata o non inserita correttamente (saprai che la scheda è inserita correttamente quando viene spinta fino alla fine del lo slot e si sente un segno di spunta).

2/ Controlla se le opzioni di rete nella schermata di infotainment sono ben attivate:
Le seguenti opzioni devono essere attivate nelle Impostazioni di infotainement:
Dati mobili, hotspot, roaming dati
Per verificare se sono attivati nella schermata di infotainement, vai a:
– Tutte le impostazioni.
– Scegli Connettività.
– Assicurati di abilitare l’opzione Dati mobili e l’opzione Hotspot.
– Scegli quindi Reti mobili.
– Assicurati di abilitare l’opzione Roaming dati.

3/ Controlla se la tua posizione è coperta dalla rete mobile:
Assicurati di non essere in uno spazio isolato (garage sotterraneo, all’interno di una concessionaria, ecc.) Ma piuttosto all’aperto. Ciò ti consentirà di ottenere facilmente un segnale di rete.

Se la tua posizione è scarsamente / non coperta dalla rete, potresti non visualizzare le barre del segnale sullo schermo anche se hai già seguito le istruzioni sopra. Controlla ad esempio se il tuo smartphone mostra una rete mobile. In caso contrario, ti consigliamo di spostarti all’interno dell’area per cercare di trovare un’altra posizione con una copertura migliore

4/ Controlla se la tua posizione è coperta dalla rete mobile:
Assicurati di non essere in uno spazio isolato (garage sotterraneo, all’interno di una concessionaria, ecc.) Ma piuttosto all’aperto. Ciò ti consentirà di ottenere facilmente un segnale di rete.

Aggiorna manualmente la ricerca di rete:
Se la rete non è ancora visualizzata nella parte superiore della schermata di infotainment mentre la tua posizione è ben coperta dalla rete mobile, vai a:
– Tutte le impostazioni.
– Connettività.

Disattiva le opzioni dati Hotspot e Mobile per 15 secondi e riattivale.

– Il messaggio «Lettura SIM» apparirà pochi secondi, quindi apparirà «Impostazioni mobile», selezionalo:


– Quindi selezionare Rete mobile:


– Imposta la selezione automatica. Modalità su OFF, quindi compilare i campi Rete, Nome utente e Password come segue:


– Fare clic sul pulsante CONNECT una volta che è selezionabile.

Questo aggiornerà la connessione di rete della tua scheda SIM e dopo pochi secondi dovresti vedere un 3G / 4G che appare nella parte superiore dello schermo:


Se hai seguito attentamente tutti i passaggi, ora dovresti vedere le barre dei segnali di rete e 3G / 4G nella parte superiore della schermata di infotainment. Da lì, sarai in grado di utilizzare i tuoi servizi connessi con Ubigi nella tua auto.

Se la situazione persiste e non hai ancora il segnale di rete, contattaci qui.

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