ASSISTANCE Forfaits de données et remboursement

Autres questions fréquemment posées :

Quelle est la définition d'un Pack Data Unique et d'un Pack Data récurrent ?

Je vends mon véhicule Jaguar ou Land Rover, que dois-je faire de la carte SIM ?

Comment créer mon compte Ubigi pour mon véhicule Jaguar ou Land Rover ?

J’ai perdu ma carte SIM. Comment puis-je en demander une nouvelle ?

Comment installer la carte SIM Ubigi dans mon véhicule Jaguar/Land Rover ?

Comment consulter mon solde ?

Mon forfait de données Ubigi s’est épuisé rapidement, quelles peuvent en être les raisons ?

Mon écran d’infodivertissement m’indique un volume de consommation différent de mon compte Ubigi. Lequel est correct ?

Comment se connecter au Wi-Fi à bord de ma Jaguar ou Land Rover avec un iPhone/iPad ?

Ma connexion Internet fonctionne mais le débit est très lent. Que puis-je faire ?

Comment désactiver la connexion Ubigi sur mon véhicule Jaguar ou Land Rover ?

Comment désactiver l’option Wi-Fi à bord de mon véhicule Jaguar ou Land Rover ?

Comment se connecter au Wi-Fi à bord de ma Jaguar ou Land Rover avec un appareil Android ?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte Ubigi pour ma Jaguar ou Land Rover depuis mon iPhone/iPad?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte Ubigi pour ma Jaguar ou Land Rover depuis mon appareil Android?

Comment savoir si ma Jaguar ou Land Rover est éligible aux services Ubigi ?

Comment recharger mon compte Ubigi ?

Que se passe-t-il lorsque je recharge mon compte Ubigi ?

Comment configurer la connexion Internet dans mon véhicule Jaguar ou Land Rover ?

J’ai acheté une recharge, le paiement a bien été confirmé mais la recharge n’apparait pas sur mon compte Ubigi, que faire ?

Un message sur mon écran d’info-divertissement indique qu’une mise à jour logicielle doit être effectuée. Si je lance cette mise à jour, mon compte Ubigi sera-t-il débité ?

Aucun réseau ne s’affiche sur l’écran d’info-divertissement à bord de ma Jaguar/Land Rover, que dois-je faire?

Quels sont les prix des recharges Ubigi ?

Quels sont les forfaits de données Ubigi disponibles pour mon véhicule Jaguar ou land Rover ?

J’ai acheté un véhicule Jaguar/Land Rover en seconde main et une carte SIM Ubigi est insérée dans le slot de carte SIM. Puis-je l’utiliser ?

Que se passe-t-il si mon forfait de données Ubigi est expiré ? Puis-je continuer à utiliser mes services Ubigi ?

J’obtiens un message d’erreur lors de l’activation de ma carte SIM Ubigi dans Jaguar/Land Rover, que faire ?

Comment éviter que mon smartphone/tablette lance des mises à jour automatiques qui consomment tout mon forfait de données Ubigi ?

Comment supprimer mon compte Ubigi ?